DESTEK

T-DRILL teknik destek mühendisleri, T-DRILL makinalarında ve yöntemlerinde uzun yıllara dayanan deneyime sahiptir. Problemlerinizde size yardımcı olmaktan ve onları hızlı bir şekilde çözmekten memnuniyet duyarlar.

Makinalarımız, yedek parçalarımız veya yöntemlerimizle ilgili sorularınız varsa, size yardımcı olmak için buradayız. Otomasyon ve mekanik uzmanlarımız ile birlikte durumunuza ve tanımlanan sorunlara bağlı olarak destek sağlıyoruz. Makinanızda TD-Uzaktan Destek uygulaması varsa, bazı sorunları uzaktan çözebilir veya tespit edebiliriz, böylelikle çoğu durumda tesisinize gelmemize gerek kalmaz.

Bizimle telefon, e-posta veya iletişim formu aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:

İster yeni bir T-DRILL makinası satın alıyor olun, ister hali hazırda bir makinanız olsun, personelinizin bu makinada kendi kendine yeterli ve verimli olmasını istersiniz. Yeni bir makina operatörünü eğitmek veya mevcut operatörünüzün bilgilerini güncellemek isteyebilirsiniz.

T-DRILL, makinadan ve üretim teknolojisinden maksimum düzeyde yararlanmanız için size yardımcı olacak birden çok uzmanlık alanına sahip saha servis mühendisleri ile destek verebilir. T-DRILL şirketlerinde ürün uzmanlarımız ile yakın iş birliği içinde çalışan servis mühendislerimiz ile gurur duyuyoruz.

Eğitim, operatörlerin makinalarını doğru ve verimli bir şekilde nasıl kullanacaklarını bilmelerini sağlar, böylece işletme maliyetlerini en aza indirir.

Operatör eğitimi sırasında müşteri makinanın bakımı ve servis ihtiyaçları hakkında değerli bilgiler öğrenecektir. Eğitim, müşteri beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde hazırlanacaktır. Servis mühendisi tesise geldiğinde eğitim, yıllık bakım ile birleştirilebilir.

Eğitim, sizin tesisinizde, Laihia’daki T-DRILL fabrikasında veya Atlanta’daki T-DRILL USA tesisinde düzenlenebilir. Ayrıca, maliyetleri önemli ölçüde azaltan IP üzerinden uzaktan eğitim de sağlıyoruz.

Birden çok uzmanlık alanına sahip saha servis mühendislerimiz size dünya çapında yardımcı olmaya hazırdır.

Servis hizmeti işinizi mümkün olduğunca kolaylaştıracak şekilde tesislerinizde verilecektir. Durum ve güvenlik denetiminden komple makina yenileme işlemlerine kadar kapsamlı bir servis hizmeti yelpazesi sunuyoruz.

Üretim hedeflerinize ve yüksek düzeyde ekipman çalışma süresine ulaşmanıza yardımcı olmayı amaçlıyoruz. Artan otomasyon seviyesi, tam zamanında üretim ve şirketlerin temel yetkinliklerine odaklanmaları, önleyici bakımı daha da önemli hale getirmiştir.

Beklenmedik üretim kesintilerini önlemek amacıyla makinayı denetlerken genellikle bir sonraki bakım için randevu veririz.

Her servis hizmetinden sonra, yapılan işlemlere dayalı olarak size kapsamlı bir servis raporu sunarız.

T-DRILL ürünlerinin bazılarının taşınması oldukça kolaydır ve Laihia, Finlandiya’daki T-DRILL fabrikasında veya Atlanta, Amerika’daki tesisimizde daha büyük ölçekli servis hizmetleri gerçekleştirilebilir.

Makina, kararlaştırılan tüm işlemlerin gerçekleştirileceği T-DRILL fabrikasına gönderilebilir. Böyle bir durumda, seyahatten kaynaklanan herhangi bir masraf olmayacaktır. Servis hizmeti tamamlandıktan sonra makina müşterinin tesisine geri gönderilecektir. T-DRILL fabrikasında gerçekleştirilen tipik servis hizmetleri, makinaların modernleştirme ve büyük ölçekli yenileme işlemleridir.

Makinanız bakımdayken üretiminizin devam etmesi için geçici ikame üniteler mevcuttur.

Modernleştirme işlemi ile makina kullanım ömrünü uzatın

Mevcut makinaları yenileri ile değiştirmek çoğu zaman var olan tek olasılık değildir. T-DRILL, her türlü T-DRILL ürününe donanım ve yazılım, sürücü, kontrol ve mekanizma için modernleştirme çözümleri sunar.

İyi bakıldıklarında, makinalar onlarca yıllık kullanımdan sonra bile genellikle mekanik olarak normal durumdadır. Bununla beraber elektrikli bileşenler daha hassastır ve daha fazla enerji verimli çözümler elde etmek için gitgide gelişmektedir. Eski modellerimiz için bile elektrik güncelleme paketleri sunuyoruz. Bu paketler ile mevcut makina ve takımlarınızı güncellenmiş kontrol sistemi ile kullanmaya devam edebilirsiniz.

Modernleştirme işlemleri, makinanın kullanım ömrünü önemli ölçüde artıracaktır. Ayrıca, önümüzdeki yıllar için yedek parçaların bulunabilirliği garanti edilecektir.

Modernleştirme işlemleri müşteri tesisinde gerçekleştirilebilir veya makina bu işlemler için T-DRILL tesislerine gönderilebilir. Ayrıca makinanız bakımdayken üretiminizin devam etmesi için bizden ikame makina talebinde bulunabilirsiniz.

Eski makinaların çoğu için modernleştirme imkanlarımız mevcuttur. Modernleştirme, şu anki ürün aksesuarlarının daha eski modellerde kullanılmasını sağlar.

Lütfen bizimle iletişime geçin ve makinanız için modernleştirme imkanı olup olmadığını kontrol edelim!

T-DRILL makinasının güvenilirliğini garanti etmek için orijinal yedek parça kullanmanızı tavsiye ederiz.

Orijinal yedek parçaların uyumu ve fonksiyonelliği her zaman doğrudur, bu da hızlı kurulum ve kusursuz çalışma sağlar. Böyle olması, orijinal parçaları da rekabetçi ve makina kullanım ömrü için en iyi seçenekler haline getirir. Tüm kritik yedek parçalar T-DRILL deposunda mevcuttur, bu sayede yedek parçaların çoğunu fabrikamızdan dünyanın her yerindeki müşterilerimize 24 saat içinde gönderebiliriz.

TD-CARE servis sözleşmeleri ile makinanızı koruma altına alın

T-DRILL iki farklı servis sözleşmesi sunmaktadır: TD-CARE Standart ve TD-CARE Premium. Standart sözleşmeler tüm T-DRILL makinaları için, Premium sözleşmeler ise yeni makinalar için geçerlidir.

Mümkün olan en yüksek verimlilik seviyesine ulaşmak için, makinanın üretime devam etmesi gerekir. Makina arıza süresini sınırlandırmak için olası bir arızanın çözülmesi önemlidir.

TD-DRILL, TD-Uzaktan Destek ile destek, eğitim vs. konularında acil bir ihtiyaç olması durumunda makinaya bağlanabilir. Hedefimiz servis mühendisi ziyareti ihtiyacını ortadan kaldırmaktır.

Ana Özellikler

• Arıza teşhisi uzaktan yapılabilir, böylelikle daha hızlı servis yanıtlama süresi sağlanır
• Müşterilerin makinalarına bağlanırken yüksek güvenlik standartları kullanırız.
• Bağlantı sadece müşterinin talebi üzerine yapılır
• Son derece deneyimli T-DRILL Mühendisleri size yardımcı olmaya hazırdır
• Kısa makina arıza süreleri ve daha düşük maliyet

TD-Uzaktan Destek hizmeti, 2010 veya daha sonra üretilen tüm T-DRILL endüstriyel makinaları için mevcuttur.