T-DRILL ofrece dos tipos de acuerdos de servicio diferentes: TD-CARE Standard y TD-CARE Premium. El acuerdo estándar está disponible para todas las máquinas de T-DRILL y el premium está disponible para máquinas nuevas.
| TD-Care | TD-Care Standard | TD-Care Premium |
|---|---|---|
| Mantenimiento anual * | Sí | Sí |
| Garantía extendida ** | No | Sí |
| Prioridad al pedir el servicio | Sí | Sí |
| Lista de precios especiales de servicio | Sí | Sí |
| Soporte técnico durante el horario de atención (de 8:00 a 16:00) | Sí | Sí |
| Último software instalado durante el mantenimiento | Sí | Sí |
| TD-Remote Support | Opción. | Opción. |
| Sistema de nube en línea TD-Vault (parte integrada de la industria 4.0) | Opción. Disponible para ciertos modelos de máquinas. | Opción. Disponible para ciertos modelos de máquinas. |
* Mantenimiento cada 12 meses. Incluye los costes de repuestos, mano de obra y viajes especificados.
** Incluye un máximo de 10 días hábiles (incluidos los viajes) o dos viajes de servicio, lo que ocurra primero.
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